Envios

Tenemos varias opciones de envío para garantizar que recibes tu pedido con la máxima comodidad y facilidad. Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. -nunca en apartado de correos) o en una de nuestras tiendas Tiffosi.

Si has elegido la modalidad de recogida en tienda, te enviaremos un mail de confirmación de envío en el momento en que tu pedido salga del almacén. Cuando tu pedido esté disponible para recogerlo en la tienda elegida recibirás un mensaje SMS y un email. Dispondrás de 15 días naturales para recoger tu pedido presentando el SMS o el email y tu DNI.

Si escoges la modalidad de entrega a domicilio, te enviamos un e-mail de confirmación de envío en el momento en que tu pedido salga del almacén. Recibirás también un mensaje sms de la transportadora, informando del envío de tu pedido. Por último, la transportadora enviará un mensaje sms para informarte sobre la entrega de tu pedido -a través de este sms tendrás la posibilidad de modificar el día de la entrega de tu pedido.

Te pedimos que tengas en cuenta los plazos de entrega de los pedidos, considerando que estos dependerán de la modalidad de envío seleccionada. En caso de que el pedido no llegue en la fecha estimada, puedes contactar con nosotros a través del email customer.care@tiffosi.com. Estamos aquí para ayudarte.

No. El país de entrega deberá coincidir con el país de compra.

Si has elegido recogida en una tienda Tiffosi el envío es gratuito. El envío a la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) es gratuito en compras de valor igual o superior a 19,99EUR (exceptuandose las islas Canárias y Baleares), si tu envío es de valor inferior el custo es suportado por ti en el de valor de 3.05€.

Los plazos de entrega dependen siempre del tipo de envío seleccionado. El plazo para los envíos estándar varía entre 3 y 5 dias después de la confirmación del pago.

Durante el período de rebajas o campañas, los plazos de envío pueden ser superiores.

Sí, si accedes a tu cuenta en el área de log-in, podrás seguir el estado de tu pedido.

En caso de que el embalaje de envío se encuentre dañado debes comprobar su contenido en el momento de la entrega y presentar la reclamación al transportista, contactando en las 24 horas siguientes, el soporte al cliente de la tienda online a través del email customer.care@tiffosi.com .